常見問題  
Q. 不小心插入不支援2G GSM系統的SIM卡，或SIM卡設定PIN code保護，造成手錶無法正常開機怎麼辦？
A.連續按中間電源鍵5次，再按上面撥號鍵1次，再按下面語音鍵1次，即可將手錶關機，這時先透過手機取消該SIM卡的PIN code保護，再重新插入支援2G GSM系統的SIM卡後開機就可以使用了。

Q. 請問定位的方法與精準度 ?
A. 愛天使兒童智慧錶採用全球定位系統 GPS、GSM 基地台與無線 WiFi 三重定位模式，在足夠GPS信號強度的情況下最高能夠達到5米的定位精準度，室內環境也可透過無線 WiFi 方式定位，WiFi無須手動設定，手錶將自動切換定位。

Q. 定位功能需要開啟上網功能嗎 ?
A. 是的，手錶需透過SIM卡將相關資料上傳到雲端伺服器，所以需要申請開通上網服務。

Q. 是不是所有地方都可以定位 ?
A. 只要手錶 SIM 卡網路功能可以正常運作的地方就可以定位。

Q. 手錶能待機多久 ?
A. 一般使用約可達到 2-3天的時間，若操作較為頻繁的話，例如更新手錶資訊、網路語音對講或一般電信通話等，則使用約可達 1-2 天的時間。

Q. 手錶是否防水 ?
A. 手錶機構是生活防水等級，可以防止洗手或玩耍中產生的濺水，但不可戴著游泳，另外清潔時建議用乾淨的濕布擦拭即可，對於擦不掉的污垢，可以嘗試用少量的洗潔精擦拭，但是不可直接沖洗和浸泡。

Q. 要使用哪種 SIM 卡 ?
A. 中華電信、遠傳、台灣大哥大等電信商的3G、4G SIM卡都可以使用，易付卡也沒問題(SIM卡需支援2G系統)，記得要開通網路才能正常使用各項互動功能，每個月上網傳輸量大約100M~200M，依用量再適時加值即可。另外建議使用與父母親同一家電信商的SIM卡，網內互打較為便宜。

Q. 數據流量會很貴嗎 ?
A. 網路功能主要是提供各項互動的資訊，包括手錶位置、文字留言與網路語音對講等，流量很小所以費用也很低。

Q. 國外可以使用嗎 ? 用當地電信商的 SIM 卡頻段是否符合 ?
A. 國外電信只要屬於 GSM 850/900/1800/1900M 皆可使用。

Q. 若不開通網路功能，可以直接當手機使用嗎 ?
A. 可以，只要父母設定好手錶端允許撥出或接聽號碼後，就可以當做一般手機使用了，但相關設定在當下必須先讓手錶具有網路功能，才能將設定值存入手錶內，之後手錶就可以不再需要網路功能了。

Q. 手機相關 APP 要到哪裡下載 ?
A. 只要到 Google Play 或 Apple Store 輸入 ”愛天使” 就可找到我們的飛訊 APP。

Q. 手錶適用的年齡 ?
A. 愛天使智慧兒童錶的主要使用族群為3 - 12歲小孩，但不限於此範圍，原則上只要可以正常配戴在手上的人都可使用。

Q. 手錶是否可設定只能撥打與接收家長的 ?
A. 是的，只要透過愛天使 APP 做設定就可以了。

Q. 手錶有提供哪些顏色可以選擇 ?
A. 目前提供二種顏色，分別是草地綠與蜜桃粉。

Q. 若電池妥善使用，壽命大約多久 ?
A. 妥善使用，電池壽命都是一年以上，若有使用上的問題可以聯絡本公司 。

Q. 允許多個家長手機監看同一支手錶嗎 ?
A. 可以，只要 APP 登入同一個註冊的帳號即可。

Q. 雙向通話功能是用傳統電話撥號方式還是透過網路 ?
A. 兩種方式我們都有提供，網路功能部分除了提供語音對講外也支援文字留言。

Q. 手錶的時間如何調整 ?
A. 手錶時間是透過網路即時校正，所以不用擔心時間不準確的問題。

Q. 美國、加拿大地區是否可以使用 ?
A. 目前超過一百個國家可以使用愛天使兒童智慧定位手錶，包含加拿大。但由於美國系統不同，暫時無法支援美國。